学生实习报告

学生实习报告集锦15篇

在不断进步的时代，报告的适用范围越来越广泛，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编为大家整理的学生实习报告，希望能够帮助到大家。

一、公司简介

x x公司成立于1997年，是集科、工、贸为一体的具有国家电信工程二级职业资格的集团型高新技术企业。公司主要从事R&D无线电通信设备的研发和生产，承接多项通信项目，开发和生产各种通信设备。主要全资及控股机构包括:通信设备分公司、电信工程分公司、铁塔工程分公司、无线事业部、R&D部、乐华塑料有限公司、华福通信设备有限公司等。最近，与一家著名的对外传播研究中心联合成立了一家新的子公司。依托研究中心的强大实力，发展目标是在短时间内成为技术一流、市场领先的高科技通信公司。我们公司是一个快速发展的企业，有着年轻的团队和广阔的发展空间

浙江八方盈科通信科技有限公司是一家专业从事现代通信领域前沿产品研发、生产和销售的高科技公司。公司总部设在“天堂硅谷”——杭州高新技术开发区，由浙江八方联通电信科技有限公司和欧洲著名的Link大学共同创办。产品包括IP综合接入系统、IP软交换系统、IP宽带增值业务系统、3.5代微蜂窝移动通信系统。公司专注于现代国际企业的管理和经营理念，具有国际顶尖的技术水平，从事现代无线通信领域前沿产品的研发，拥有无线宽带通信系统关键技术的国际专利，具有强大的国际业务联系和技术后盾。公司聚集了行业一流人才，其中10%拥有博士、硕士学位，70%拥有学士学位。作为行业领导者，我们的客户包括电信运营商、教育、政府、公用事业、油气、交通、制造、娱乐等。PCG在国际先进技术本土化的基础上，遵循不断创新、帮助客户成功的核心价值观，开发适合本地市场需求的产品，不断创新，努力站在通信技术的前沿。

我们尊重诚实、求实、创新、奉献的工作理念，倡导团队合作、服务第一、精益求精的工作作风。我们以“人”为基础，尊重各种不同专业的人才，尊重每个员工的个性和能力，为员工提供最大限度实现自我价值的空间。我们最大的财富是能在思想上发展，在行为上为公司创造效益，有高尚的思想品质和优秀的企业作风的人才。我们为来自四面八方的优秀人才提供和谐的工作环境。我们建立了完善的福利制度和公平、合理、有竞争力的薪酬体系等内部激励机制。我们奉行“以诚待人，以商留人”。我们为员工提供各种培训条件和富有挑战性的工作，让我们的个人价值观得到充分体现，实现公司和个人共同发展的双赢目标。

八方电信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企业。公司拥有国家专利40多项，拥有国家电信工程专业承包二级资质、计算机信息系统集成二级资质和国家增值电信业务经营许可证。是目前中国发展迅速的通信网络设备和解决方案供应商之一。

另外，公司有良好的人文环境、健全的制度、庞大的实力和专业的团队，这些都是我所向往的。因此，进入这家公司实习是一个非常满意的选择

二.实习经历

刚进XX公司的时候，作为一个新员工，我有很多不完善的地方，比如；知识不足，工程经验不足等。，都是我的苦衷，我担心我会不适应这个团队。但是我的担心很快就消失了。信息行业的人大多是年轻人。他们热爱网络工程。他们充满活力和热情，帮助别人。他们让我很快融入这个群体。其中，我最可爱。他们总是喜欢和我开玩笑。

我主要在联通和电信工作，工作是把他们现场做的资料打在电脑上，有时候会去现场看看。例如，一个用户想要开通光纤到户服务，一个工程团队负责安装。网络传输人员负责切换信号传输的链路。此时我只负责在设备上做数据，也就是比如用户开通10M业务，那么我会把宽带限制在10M，还会调整媒体和信令路由、协议打包格式、用户名的密码认证、地址发布等。说起来简单，但现实中我总是。网络是一个整体，各方面都要考虑。设备数据不慎出错，可能导致设备在网络中连续发送广播，造成广播风暴，使整个网络瘫痪。这是一个“高风险”的行业，所以在任何地方都要小心，因为一个设备下可能有成千上万的用户。一旦发生事故，损失将是巨大的。所以一定要保持如履薄冰的态度，才能走的更远。

三.实习总结

为了加强沟通，他们说我是一个内向的人，不太善于与人交流。但是在项目部，各种工作都需要每个人去做，任何人都很难单独把工作做好。这种综合系统的工作环境让我充分意识到沟通的重要性。沟通是解决困难、创造机会的有效途径，相互沟通取代了更多的自我思考。比如；一个项目涉及很多人，比如驱动，硬件安装，硬件监督者，光传输工程师，无限工程师。只有所有环节都沟通好了，才能事半功倍。否则工期会被延误，甚至被客户投诉。现代社会要求我们每个人都要学会相互沟通，深入交流。沟通对于人来说是一种智慧，是一种生活方式；我会慢慢改变自己，让自己有更多的沟通智慧，养成良好的待人接物的生活方式，这不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。

实话实说。是一个人，一个企业，甚至一个国家立于不败之地的重要条件，我对此有深刻体会。比如我们公司的条例第六条；网络设备发生重大事故时，必须按照重大事故通知流程立即通知主管，严禁隐瞒或拖延通知。事实上，有时候一些小错误是不可避免的，但如果你诚实地告诉客户，一般会被原谅，但如果你能隐瞒，就不会，延误了补救的最佳时机，造成无法估量的损失。诚信不仅是一种道德，也是社会的基石。在实习期间，我遇到了很多这样的事情，这让我更加深刻地理解了诚信在人们日常生活中的重要作用。一个人只有诚实，在困境中才能得到别人的帮助，从而成功完成自己想做的事情；企业只有诚信经营，其经营活动才能更顺利地进行。即使企业遇到暂时的困难，其他企业也会因为以前的诚信经营而给予力所能及的帮助，帮助企业度过难关，在激烈的全球竞争中赢得其他国家的信任，为国家的发展创造良好的周边环境，使我们整个国家能够在更加和谐的周边环境中积累更深层次的民族文化内涵和历史基础。

我们每个人都必须努力认真做事，把每一件小事都做好。在实习单位，我开始做一些基础工作，慢慢的开始做一些比较难的工作，这让我深深的感受到做好每一个细节的重要性，因为每一个命令都与数据的准确表达有关，我的粗心会给公司和同事造成相当大的损失。这就要求我在日常生活中尽量做到每一个细节，不是很严格。工作中的每一个失误都会深深刺痛我心中的每一根神经。这种环境迫使我对自己要求更严格，把日常工作做好，精益求精，在工作实践中不断完善自己的知识结构，提高工作水平。不断学习。我只接触过一些简单的工作，还有很多需要改进的地方。都说活到老学到老。我后悔在学校没有好好学习，现在想想又后悔。幸运的是，现在我可以在工作中学到我需要的东西。

加强练习。工作快一年了，让我意识到了实践的重要性。实践中有无穷无尽的知识，需要在实践中发现和总结。

最后，再次感谢各 ……此处隐藏36523个字……的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

印象最深的是为酒店的外国顾客(大多数是来自酒店大客户——xx公司的)服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了……

(3)英语水平的提高

在准四的温泉会议星酒店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他(她)服务。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对本酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。

2、实习体会

(1)实习不是体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造的利益。

实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

(2)实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

(3)实习期与xxx莱温泉会议酒店的关系

作为酒店的一员，穿上了xx，就要处处维护凯悦莱酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。

(4)实习与就业

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。

通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，xxx莱温泉会议酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

三、实习想法和建议

1、实习想法

初步接触了酒店业和xxx莱温泉会议酒店，发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐，从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的差异，如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满。

酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始，我们就开始为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。

xxx莱温泉会议酒店是一个新生的涉外四酒店，只有两年多的历史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清，管理混乱，容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供送洗衣物的归还工作，客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时，经常因为追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率。

沟通不灵，团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的，诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有及时更新，耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。

酒店资料不统一，没有完善的培训制度。由于人手紧缺，我上班第一天就开始正式的工作，但是当时我xxx莱温泉会议对酒店几乎一无所知，只能从部门提供的一些资料开始了解，至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等，则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的，难免在一些内容上有些出入，比如酒店到机场的空港快线的运行时间，礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同，在实际运用中，同事们又告诉我最近改了时间，有了新的时间表……

我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训，当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料，培训没有针对性，在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间，但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外，人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期，培训4天时间里，天天有新同事请假工作而不能参加培训，培训效果大打折扣。

酒店的xxx莱温泉会议管理制度百密一疏，在考勤制度上不够严谨，经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。

当然，自己在这次酒店实习中也有不足，在工作过程中对部门业务不够熟悉，不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生，在酒店工作最重要的就是细心耐心，所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高，方便和客人沟通交流，另一方面，适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。

2、个人建议

燃气开发公司下属凯悦莱已经有了很完善的储备干部制度，只有继续该制度，提高酒店的入职门槛，才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善，整体素质提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。

酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息，在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。

在培训方面，针对员工流动性大的问题，希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间，专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况，强化新员工的业务素质。

a、酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家，希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训，提高员工服务质量，为客人们提供更周到的服务。

b、查询航班信息，确定时间和到达情况，报告主管进行车辆和人员安排。

c、带齐所需物品出车，在机场(车站)最后确认航班到达时间和出口，提前到达出口处准备迎接客人。

d、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登记和入住事宜。

e、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。