管理学调查报告

管理学调查报告

我们眼下的社会，报告有着举足轻重的地位，报告具有语言陈述性的特点。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编帮大家整理的管理学调查报告，欢迎大家分享。

管理学院第八届模拟交易会即将举办，在此前将要开展关于模拟交易会的交流会。为了收集同学们对模拟交易会的困惑以及想深入了解的信息，以便为交流会提供更准确的参考资料，国际工商管理学院团委学生会调研部进行了此次调研。

本次调研分别采取问卷调研和采访两种方式。问卷方面，一共派发650份，回收了600份，回收率为92.3%，其中抽取300份的问卷为样本形成本报告的数据资料。采访方面，主要形式为电话访问，分别于大一、大二、大三抽取2至4名同学进行访谈。

一．关于了解度和参与度

对于模交的了解度，52%的同学表示粗略了解，25%的同学表示基本了解。但仅有6%的同学表示十分了解，并有17%的同学表示对模交不了解。

抽样调查中，愿意参加模交的同学有183人，不愿意参加的人数有173人。通过采访，我们了解到不愿意参与的同学多半是缺乏经验的大一的同学，对模交时间及流程都不了解，并缺乏参赛经验。并有同学反映赛程时间太长，要占用过多时间以及精力。

建议：加大宣传力度，并提前宣传，细化宣传，增强同学们尤其是大一新生对模交的了解。

并适当缩短赛程时间。

二．关于参与目的

有107位同学选择了学以致用作为自己的参与目的之一，在模交中运用自己的专业知识，提高自己的专业能力，有104位同学选择了提高英语水平，希望在模交中锻炼口语。选择志在参与的同学也有107位，希望在参赛中结实更多的朋友，体验交易会的氛围，并增加自己的实战能力。有62位同学选择了综合加分作为参与目的之一，可见实质性的奖励也是不可或缺的。

建议：使模拟交易会更加接近真实交易会。增加模交与专业知识之间的联系。并在模交交流会上介绍选拔奖励标准。

三．希望了解的内容以及对流程的关注方向

同学们希望了解的内容依次是：

1、参赛技巧经验

问题：同学们对于参赛的技巧性方面希望得到更多的建议。

参赛方面讲演不足，有的组队后信心度不高，所以希望宣讲会上多一些经验的介绍，详细些，多一些实质性的建议。

建议：提供以前比赛的实录视频，让经验较为丰富的师兄师姐分享经验并介绍一些模交会成功的例子

2、活动流程

问题：对于活动流程部分希望强调每个部分侧重考查的能力，能够明白的指出各个还击需要的能力，还有在分数中所占的百分比。

建议：运用网络进行详细介绍，把详细流程表发到每一位参与者邮箱，并安排负责人以解答活动过程中产生的疑惑。（以队伍为单位，每位负责人负责若干队伍的答疑）

3、组队建议

对于组队的盲目性大，在选择成员方面存在疑惑，希望得到指导。

可选择提供以下建议：

(1)鼓励高年级师兄师姐组队带领大一新生

(2)协助安排没有足够人员的队伍合并、组成

(3)提醒参与人员注意队伍的组成结构，模交会涉及不同的管理专业，包括财务，营销等，成员的组成最好是包括不同专业的同学，以满足多方面的需要。

4、选拔奖励标准

问题：同学对于奖项的认识度强，希望了解获奖后的培养过程。希望在后期能够得到一个继续的培养。

建议：制定清晰详细的选拔奖励标准，并在交流会上介绍，增加透明度。

5、举办活动的意义：

问题：

同学们对于模交活动举办的的着重点不清楚，有的觉得是要当做一个实体来开展，但是有的觉得是在于最后展示时要同学购买的多才算获胜。由于环节较多，对于各个部分的区分度不强，常常混淆目的性，对于活动的着重点不清楚。

6.其他

对活动流程的关注方向依次为交易现场，竞投书评选，摊位竞投、舞台展示、赛前交流会。

关于活动流程方面，同学们给出了以下建议：

1.提高比赛开放度与透明度，能够允许非队员进行经验学习的参与，如进入现场旁听竞投。

2.在竞投书环节提供专业老师的培训、指导讲座等

3.在赛前交流会着重介绍现场交易环节的注意事项和规划流程。

4.介绍今年模交加入了哪些亮点，以及是否增加了实习的机会。

四．关于模拟交易会的创新

通过访谈和问卷的形式，收集了同学们的针对第八届模拟交易会的创新方面提出的建议：

1.制定及时的反馈制度，对得分较低或者落败的队伍进行评点，以便参赛的同学能够认识到自己的不足，吸取经验教训。

2.增加评分中创新分所占的分值，鼓励参赛队伍对产品的选择和推销方式进行创新。

3.鉴于后期的实践和前期的策划往往有很多的出入，前期的策划往往不合实际，所以应该加强策划的具体落实，不要落于形式。

4.在活动举办前制定具体清晰的评分标准以及参赛制度，并使评分流程透明化。

5.模交投入的精力很大，希望能够有一种长期培养性。

6.模交在隧道摆摊的时候，可以请一些企业的经理到现场参观，这样可以从中树立对于广外学生好的映像。

7.在最后的事物交易环节，容易导致学生么对于本次模交的目的性混淆，似乎一切只是为了在最后销售处更多的东西，反而实体企业性不强。

8.对于最后的流动客商，希望能够更具各个年级选定一定得比例。对于流动客商有一个培训，能够更加的公正。

一、背景分析

1、受人之邀协理。王熙凤受贾珍之邀请，协理宁国府，同时料理荣国府之事。

2、得到了充分授权，有后台支撑，并有严格等级制度的社会大背景。贾珍将宁国府对牌授予王熙凤，说:“妹妹爱怎样就怎样，要什么只管拿这个取去，也不必问我。只求别存心替我省钱，只要好看为上，二则也要同那府里一样待人才好，不要存心怕人抱怨。只这两件外，我再没不放心的.了。”在封建社会大家庭里，存在严格的等级制度，同时贾母和娘家也是王熙凤的重要靠山。

3、时间短。只有一个月。

4、事情紧急。宁国府秦可卿死，办理丧事期间，无人能料理宁府内务。宁国府管理混乱，王熙凤总结了宁国府的五大弊病。

5、王熙凤的个性。聪明，喜欢揽事，卖弄才干，“顽笑着就有杀伐决断”，“有名的烈货，脸酸心硬”。

二、分析评价

（一）分析评价的原则

站在管理者的角度，运用现代管理学的理论和方法，既要考虑案例的历史背景，又要以史为鉴，重在为今所用，辩证地分析评价王熙凤管理的经验和教训，总结对现今管理者的启示。

（二）王熙凤的管 ……此处隐藏3261个字……、通过杨总经理的一天这个案例分析，你认为企业应该对员工激励的方法有哪些和对员工激励的作用？

首先，我先回答企业对员工的激励方法有哪些？

1.榜样激励

要为员工树立一根行为标杆，在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。

2.目标激励

激发员工不断前进的欲望，人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。

3.授权激励

重任在肩的人更有积极性，有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。

4. 尊重激励

给人尊严远胜过给人金钱，尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。

5.沟通激励

下属的干劲是“谈”出来的，管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。

6.信任激励

诱导他人意志行为的良方，领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。

此外还包括，竞争激励，情感激励，荣誉激励等方法。

其次，企业对员工的激励作用？

对员工的激励作用可以提高员工的积极性，配合性，兴趣性和创新能力。同时也能提高员工的工作效率，对企业未来的发展也有一定的积极作用。同时，在相对的方面我们也要注意，不能经常对员工进行鼓励和激励，要注意对每一个员工要公平对待，要让大家感受到这个团队是有凝聚力的，这样才可以提升员工对企业与领导的信任，才能创造一个积极活跃的工作氛围，企业才能稳定发展。

作用：

1.可以使企业吸收人才，留住人才，接纳人才。获得新技术，新的思想，让更多的人进入企业融入企业。

2.可以创造良好的工作环境和竞争环境。

3.员工的激励对企业领导者也具有一定的作用，如果不激励员工，员工会认为在这个企业没有上升的空间，从而因各种理由辞职，跳槽或离开企业。

二、如何看待车间和生产技术科在质量问题上的相互推诿

就这个问题我们要用管理学知识中的管理职能和管理角色两个角度分析车间和生产技术科在质量上相互推诿的原因。首先，管理的职能分为计划、组织、控制、协调。从计划职能上来看，计划活动是要明确组织目标。目标反映了组织互动的未来终点，指出了我们要到哪里去。杨总和副总及公司董事会主要成员在制定公司生产目标上比较模糊，使车间和生产技术科在产品生产上各抒己见，进而产生分歧。从控制职能上，组织是在复杂多变的环境中生产和发展的，每时每刻都会遇到意想不到的困难。管理者必须至始至终地对组织的各项活动的进展情况进行检查，发现或预见到偏差之后及时采取措施予以纠正，保证组织活动按计划进行。杨总经理作为管理者在公司出现严重问题时，没有及时发现偏差并予以纠正，使产品不合格率上升和老客户的几起投诉，体现了杨总在控制职能上的缺失。

其次，公司对车间和生产技术科的质量评估体系不健全，在出现质量问题时不能找到问题的根源而是互相推诿。

最后，车间的主要负责产品的生产。生产技术科主要负责设计和研发新产品，对产品生产提供技术支持并进行必要的技术指导。当公司产品出现质量问题时，并没有在部门内查找问题出现的根源而是互相推诿，证明两个部门在职责划分上不够明确。进而也反映了杨总经理作为公司的领导者他可能没有做好对员工职责方面的培训。近而也体现了他在管理角色中领导角色的缺失。

以上两个角度阐述了车间和生产技术可就生产质量相互推诿的原因。

三、杨总经理同外商签定了一笔订单，他目测会有很好的收益。但两位副总忐忑不安，因为公司无法生产这种零件并且短时间内也没有能力生产，对于杨总这种做法从管理学角度你有什么看法。

管理者在公司的决策很大程度上决定了公司的走向，所以每一项决策都要以公司的实际现状出发，要掌握具体的细节又要有全局的观念，这件事上他没有考虑到公司的现状和能力，没有能力生产订单所需却签下了订单，为公司的发展带来了一定的风险。

杨总已经签下订单但是两位副总还是很忐忑不安，说明管理层在这一项决策方面还没能达到共识两位副总还有些许的顾虑，虽然杨总会找另一家可以生产这种零件的公司来做，而且这家公司急需这笔订单，但是两位副总并不知道这种情况，杨总贸然签下订单，两位副总的心里一定会不安，我觉得管理者应该互相沟通，至少要知道这个信息，管理层内部要讨论分析才能做出对公司有利的决定，两位副总也在管理层，杨总独自签下这份订单，可见杨总在这件事上犯了以自我为中心的错误。

作为管理者每向决定都关乎公司的发展，杨总知道这种零件我们做不了但是其他公司能做，在签订点单之前杨总并没有和这家国内公司沟通签订有效的协议，也就是说杨总认为这家公司定会为自己生产这种零件，从管理学角度来看杨总这个决定没有把握全局，对公司又一定的风险，可能别的公司刚刚和这家国内公司签定协议，没有时间和能力再为杨总生产零件，可能在和外商协议的时间上无法完成订单，必然会对公司的利益造成无法挽回的损失，管理者对公司的发展起着领导的作用，无论再怎么有自信，我觉得都需要准备一份plan b如果这家国内公司也不能生产这种零件，那该怎么办，所以管理者做的每份决定都要深思熟虑，准备周全，制定第二份甚至可能第三份第四份计划，来确保公司稳定发展，不能因为管理者盲目的自信给公司带来风险，让公司陷入困境。

四、杨总经理的公司存在哪些问题？

杨总经理的胜利公司是一家小型电子器件制造公司，几年来公司运营不错，职工收人在当地属于遥遥领先的水平。但随着公司逐渐走向正规化，企业渐渐壮大、成熟，原先那种以小企业方式管理的弊端也逐渐体现出来了。其中也存在不少有关管理的计划职能方面的问题。首先是关于张平辞职的问题，其实质问题就是组织设计的时候出现了多头指挥的现象。根据案例可分析出该企业理应运用直线职能制的组织模式，然而出现多头领导现象的根源问题就是计划时候的疏忽所致。倘若杨总经理及其手下的人马在计划的时候仔细做好组织设计的工作，正确定位自己企业的组织模式，那么现在也不会出现张平辞职这种状况。